📄 Términos y Condiciones
Bienvenido(a) a Universo Surprise, tienda online que incluye la marca Mi Ropero Encantado. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar una compra.
1. Identificación del comercio
Universo Surprise es una tienda dedicada a la venta de disfraces, juguetes, muebles para el jardín, trajes de baño y artículos de temporada, tales como productos para el Día del Libro, Día del Niño, Fiestas Patrias, Navidad y Verano.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma responsable, respetando la legislación vigente y las presentes condiciones. Universo Surprise se reserva el derecho de modificar contenidos, precios, productos o servicios sin previo aviso.
3. Productos y disponibilidad
- Las imágenes publicadas son referenciales y pueden presentar leves variaciones respecto al producto final.
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
- En caso de no contar con stock luego de realizada la compra, el cliente será contactado para coordinar la devolución del dinero o el cambio por otro producto.
4. Precios y pagos
- Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).
- Los precios publicados incluyen impuestos aplicables.
- Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra.
- El pedido será procesado una vez confirmado el pago.
5. Envíos
Las condiciones, plazos y costos de envío se encuentran detallados en la sección “Envíos y Devoluciones” del sitio web, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
6. Cambios y devoluciones
- El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones dentro del plazo informado en la sección “Envíos y Devoluciones”.
- El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
- Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de trajes de baño, salvo por fallas de fabricación.
- Los productos de temporada están sujetos a condiciones especiales de cambio.
7. Responsabilidad
Universo Surprise no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros (courier u otros servicios externos), ni por el uso indebido de los productos adquiridos.
8. Protección de datos personales
Los datos entregados por los clientes serán utilizados únicamente para procesar compras, envíos y comunicaciones relacionadas con la tienda, conforme a la normativa vigente sobre protección de datos personales en Chile.
Universo Surprise no compartirá información personal con terceros sin autorización del cliente.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños y marcas) es propiedad de Universo Surprise o de sus respectivos titulares, y está protegido por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
10. Modificaciones
Universo Surprise se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.